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FAQ

Si vous avez des questions bien précises à poser, n'hésitez pas à le faire, que cela soit par mail ou par téléphone.

DR-BUG souhaite vous fournir les réponses à vos principales questions.


-Question 1 : Dans quel secteur géographique intervenez-vous pour les différentes prestations de service que vous proposez ?

-Réponse 1 :Pour l’ensemble des prestations de service que vous pouvez retrouver sur le site, nous intervenons sur Mâcon et 15 km sans surcoût et sur Mâcon et 50 km avec des surcoûts précisé pour chaque prestations.

 
 

- Question 2 : Que faut-il faire pour prendre rendez-vous ?

- Réponse 2 : En consultant les coordonnées de mon site, vous y trouverez l’adresse postale, l'adresse électronique ainsi que le numéro de téléphone.
Vous pourrez y laisser des messages en y précisant par exemple le jour et l’heure ou vous souhaitez être rappelé.


- Question 3: Dans le cas ou nous achèterions un ordinateur , comment nous sera t-il livré ?

- Réponse 3
Nous assurons la livraison, l'installation, le service après-vente et le dépannage pendant toute la période de la garantie des ordinateurs assemblés par nos soins dans notre secteur géographique

- Question 4 : Est-il possible d’obtenir un devis pour une prestation bien précise ?

- Réponse 4 : - Oui, bien sûr. Sur simple demande il est possible d’obtenir toutes informations dont vous pouvez avoir besoin, et notamment l’envoi d’un devis détaillé.


Question 5 :Est-il possible que vous assuriez le service après-vente et la maintenance du matériel acheté comme un PC par exemple ?

Réponse 5 :-Nous intervenons dans l'ensemble de notre zone d'intervention aussi bien pour le service après- vente que pour les différentes prestations informatiques dont vous pouvez avoir besoin.

Question 6:-Quels sont les délais d'intervention?

Réponse 6: -Pour un dépannage, l'intervention a lieu sur rendez-vous.

Question7:- Quelle est la durée de garantie?
Réponse 7: - La durée de garantie est définie par le constructeur et varie en général de 1 à 3 ans.

 

 

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